Welke stappen moet ik nemen als een klant niet op tijd betaalt?

Elke ondernemer krijgt er vroeg of laat mee te maken: een klant die de factuur niet op tijd betaalt. Dit kan verschillende oorzaken hebben, van administratieve misverstanden tot serieuze financiële problemen bij de klant. Het tijdig opvolgen van openstaande facturen is daarom cruciaal om cashflowproblemen te voorkomen. Hieronder vindt u een aantal stappen die u kunt nemen als een klant niet op tijd betaalt.

1. Vriendelijke betalingsherinnering

Soms is een betaling vertraagd door een administratieve fout of miscommunicatie. Begin daarom altijd met een vriendelijke herinnering per e-mail of telefoon.

2. Tweede herinnering: formele aanmaning

Blijft de betaling uit? Stuur dan een tweede, formelere herinnering. Hierin kunt u aangeven dat de betalingstermijn is verstreken en dat er bij verdere vertraging kosten of rente in rekening worden gebracht.

 3. Schakel uw kredietverzekeraar in

Blijft betaling nog steeds uit? Schakel dan uw kredietverzekeraar in. De meeste kredietverzekeringen hanteren een meldplicht binnen een bepaalde termijn. Bij Meijers Credit helpen we deze deadlines te bewaken, zodat u geen recht op schadevergoeding verliest. Een kredietverzekeraar kan ook het incassotraject overnemen en desnoods juridische stappen ondernemen. Dit bespaart u tijd en kosten. Bovendien zijn professionele incassotrajecten vaak effectiever en behoud je een professionele relatie met de klant.

Vragen?
Of heeft u behoefte aan ondersteuning bij uw creditmanagement en debiteurenbeheer? Neem contact met ons op voor advies op maat. We helpen u graag.