Hoe werkt de claimprocedure bij een wanbetaling of faillissement?
Wanneer een klant niet betaalt of failliet gaat, biedt een kredietverzekering financiële bescherming. Maar om succesvol een schadevergoeding te claimen, dient u een aantal belangrijke stappen te volgen.
Maak een melding bij uw kredietverzekeraar
Het indienen van een claim begint met het verzamelen van alle relevante documenten, zoals facturen, betalingsherinneringen, bewijs van levering of prestatie en correspondentie. Meld de wanbetaling vervolgens zo snel mogelijk bij uw kredietverzekeraar. Dit is belangrijk, want het niet tijdig melden van de wanbetaling kan leiden tot afwijzing van uw claim. Zeker bij een faillissement is snelle actie gebonden. Meld het faillissement direct bij uw kredietverzekeraar en verzamel ook hier alle relevante documenten.
Na ontvangst van de claim start de verzekeraar vervolgens een onderzoek en beoordeelt of:
- De polisvoorwaarden correct zijn nageleefd.
- De kredietlimiet vooraf was goedgekeurd/vastgesteld.
- Alle vereiste documenten zijn ingediend.
- Er sprake is van een geldige wanbetaling (geen handelsgeschil).
In sommige gevallen kan de verzekeraar extra informatie opvragen, bijvoorbeeld als de klant bezwaar maakt of als er nog juridische stappen lopen. Zorg ervoor dat u voldoet aan alle meldtermijnen en voorwaarden uit de polis. Dit voorkomt vertraging of afwijzing van uw claim. Als alles in orde is, volgt meestal binnen enkele weken een schadevergoeding.
Ons advies
Wees proactief en houd u administratie op orde. Bewaar alle relevante documenten zorgvuldig en dien je claim zo snel mogelijk in om vertraging te voorkomen. Bij Meijers Credit begeleiden we u door het claimproces, zodat u zeker weet dat alles correct wordt afgehandeld.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op: info@meijers.nl of +31 20 642 0524.