De visie van Jessica van Hoogenhuyze

"Kredietverzekeringen? Klinkt saai, maar wacht even... Think again."
Achter de cijfers schuilt een wereld van strategisch denken, vertrouwen en economische inzichten. En vooral: mensenwerk. Jessica van Hoogenhuyze werkt 5 jaar bij Meijers Credit en is Senior Practice Leader. Meijers Credit specialiseert zich als tussenpersoon voor kredietverzekeringen. Maar niet alleen dat, ook helpen ze met incasso, software, financiering, detacheringvraagstukken en zo veel meer. Allemaal gericht op de continuïteit van de onderneming. Meijers Credit helpt klanten bij het beheersen van financiële risico’s in een onzekere markt met proactief advies. Bij escalaties, bij limieten, bij claims. En niet pas als het misgaat, maar vooraf.

Wat doe jij precies? En wat vind je het leukste aan je werk?
“Als ik aan mensen uitleg wat ik doe zeg ik meestal: "Ik verzeker omzet tegen non-betaling." Kort, krachtig. En als ze dan nog steeds knikken maar niet geheel begrijpen, voeg ik toe: "Als een klant niet betaalt, zorg ik dat jij je geld krijgt." Dan beginnen ze vaak aandachtiger te luisteren, vooral als ze zelf ooit een factuur niet betaald hebben gekregen. Het leukste aan mijn werk is vooral de relatie met klanten. Vertrouwen opbouwen. Het moment dat je voelt: deze klant vertrouwt me volledig. En dan de verzekeraars ‘challengen’. Dat is het echte spel. Grenzen opzoeken, onderhandelen. De lat net iets hoger leggen. Als het lukt, geeft dat een kick.”

Wat is jouw visie op de toekomst van jouw vakgebied?
“Kijk, we leven in een tijd waarin je nooit weet welke markt morgen instort. Geopolitiek, oorlogen, inflatie. Bedrijven hebben iemand nodig die hen daarin begeleidt. En dat doen wij. Dus ja, de toekomst van ons vak? Alleen maar belangrijker.” Wat is het meest verrassende aspect van jouw werk dat mensen vaak niet weten? “Dat ik de economie en ontwikkelingen op de voet volg. Ik houd continu in de gaten wat er gebeurt in de wereld, want dat beïnvloedt direct onze klanten. Als er ergens een crisis uitbreekt, bedenk ik meteen: wat is hiervan de impact voor onze klanten en debiteuren.”

Hoe blijf jij jezelf ontwikkelen binnen je expertisegebied?
“Door in gesprek te blijven met onze klanten, oprecht interesse te tonen in wat hen bezighoudt én marktontwikkelingen te volgen. Nieuwsgierigheid is daarbij de sleutel.”

Wat zijn de grootste uitdagingen in jouw rol bij Meijers Credit?
“Tijdsdruk. Klanten hebben vragen die gisteren opgelost moesten worden. Je bent continu aan het schakelen. Maar ja, dat houdt het ook spannend.” Kun je een voorbeeld geven van een klantcasus waar je echt trots op bent? “Trots ben ik als een klant me mist als ik er even niet ben. Bij mijn terugkeer na 3 maanden ziekte hoorde ik: "Fijn, je bent er weer! Jij begrijpt ons, we hebben aan één woord genoeg." “Dat is toch het mooiste compliment? Ik heb hier geleerd hoe belangrijk klantrelaties zijn. Niet zomaar een naam op een factuur, maar een samenwerking. Dat geeft zoveel voldoening en waardering.”

Hoe zou jij Meijers Credit in één zin omschrijven?
“Een persoonlijke, proactieve, betrokken tussenpersoon.”

Hoe zie jij de toekomst van kredietverzekeringen en debiteurenbeheer?
“De toekomst is per definitie onzeker. Bedrijven moeten zich wapenen tegen risico’s, en kredietverzekeringen spelen daarin een cruciale rol. Geld is duur, financiering is essentieel. Dit wordt alleen maar belangrijker. Economische ontwikkelingen, geopolitiek, digitalisering, robotisering beïnvloeden hoe we werken, hoe we risico’s beoordelen. Maar uiteindelijk draait het altijd om mensen en vertrouwen. Als ik iets kon veranderen aan de branche, dan zou dat minder angst voor de mythes van kredietverzekeringen zijn. Ik pleit voor meer vertrouwen in de deskundigheid van de tussenpersoon.”

Wat motiveert jou het meest in je werk?
“De klant. De waardering. Het succes.”

Wat zou je tegen een nieuwe collega zeggen die net begint bij Meijers Credit?
Gefeliciteerd, je hebt gekozen voor het leukste werk binnen het leukste bedrijf. Echt.